兩年前，由于房屋拆遷，為了方便照顧老人，張大叔一家將患有偏癱的彭奶奶送到了濟(jì)寧市中區(qū)的華匯老年公寓暫住。沒想到，今年大年初二晚上七點(diǎn)多，張大叔接到了母親情況危急的電話通知，趕到時(shí)發(fā)現(xiàn)母親面色發(fā)紫，嘴唇發(fā)青，呼吸不暢，從嘴里摳出來一塊核桃大的面食。另家屬意外的是，在場(chǎng)的護(hù)工沒有對(duì)老人采取急救措施，也沒有撥打120。于是家屬趕緊撥打了120電話，可惜救護(hù)車來的時(shí)候老人已經(jīng)瞳孔放大，無法搶救了。

    張大叔一家認(rèn)為如果護(hù)工及時(shí)撥打120進(jìn)行搶救，老人不會(huì)被活活噎死。對(duì)此，老年公寓的時(shí)院長(zhǎng)表示，護(hù)工可能判斷老人情況不是那么危急，所以沒撥打120，先通知了家屬。記者問護(hù)工為什么沒有先撥打120，護(hù)工稱，要先通知家屬，才能撥打120。

    事后，濟(jì)寧華匯公寓表示老人在公寓因飲食不當(dāng)身亡，愿意賠償一萬元，但張大叔一家不能接受這樣的結(jié)果。張大叔告訴記者，老年公寓收取了他們1千元的醫(yī)療備用金，卻沒有使用，當(dāng)天趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，護(hù)工也沒有參與救援，存在工作失誤。老人由于氣管老化容易噎食，最常用的辦法就是用力擠壓腹部，排出食物，這種基本的搶救措施，護(hù)工竟然一無所知。記者采訪老年公寓的護(hù)工，其中一位護(hù)工表示自己只是服務(wù)員，老年公寓的服務(wù)員都沒有證，也沒有培訓(xùn)過。

    華匯老年公寓目前居住有108位老人，按照民政部出臺(tái)的老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范要求，養(yǎng)老公寓起碼要配備一名醫(yī)生和護(hù)士，華匯老年公寓顯然不符合這個(gè)要求。按照規(guī)定，經(jīng)營(yíng)老年公寓，還必須要有社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)證書和法人資格證書，但整個(gè)華匯老年公寓僅有一張已經(jīng)過期的衛(wèi)生局頒發(fā)的許可證。家屬要求和老年公寓協(xié)商解決問題，對(duì)此，院長(zhǎng)表示老板欠了幾千萬債，已經(jīng)出去躲債去了，她只是個(gè)打工的，沒法做主解決。

    老年公寓是一個(gè)性質(zhì)特殊的單位，一般都是高齡老人，一些老人喪失了自理能力，更加需要照料，這樣不規(guī)范的老年公寓，護(hù)工毫無急救常識(shí)，在老人出事時(shí)根本無法提供幫助，甚至不知道要撥打120，導(dǎo)致了這場(chǎng)悲劇的發(fā)生。