“我們在信息平臺上找到一個公寓式旅館，預(yù)訂了兩房四晚。房東說要先交全款，雖然感覺欠妥還是選擇相信他匯了款。現(xiàn)在我們已經(jīng)到了三亞，房東說好來接機(jī)但現(xiàn)在打他電話卻關(guān)機(jī)了。”昨日，網(wǎng)友行者蘭蕙通過新浪微博@青島早報講述了他們老兩口去三亞旅行遇到的窩心事。無奈，老兩口只得拖著行李在凌晨的三亞街頭臨時找住處，旅游的心情也全被破壞了。

    行者：交了款被放鴿子“我們都退休了，孩子們平時也很忙，本來以為可以自己安排好這趟旅行，沒想到卻遇到了可恨的騙子，損失金錢的同時對三亞的好感也大打折扣，真的很窩囊�！毙姓咛m蕙告訴記者，正月初五的時候，她在58同城網(wǎng)上找到一個位于三亞灣路38號水晶藍(lán)灣的公寓式旅館，因為該旅館有廚房可以做飯，且地理位置和相關(guān)配套都很不錯，她立即撥通了網(wǎng)站上留的房東溫陽的電話，并預(yù)訂了兩間房四晚。“電話里，房東稱要支付全款，當(dāng)時雖然覺得有點欠妥但還是相信了他，便匯款給房東提供的一個叫徐偉兵的銀行賬戶，一共是1640元�！毙姓咛m蕙說，“當(dāng)時對方信誓旦旦地稱沒有問題，還讓我們臨行前給他電話，稱會去機(jī)場接機(jī)�？墒菑那鄭u出發(fā)前，我們再聯(lián)系他時，電話已經(jīng)關(guān)機(jī)了。直到現(xiàn)在電話一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。無奈，凌晨我們一行人只得拖著行李在機(jī)場外找旅館，真是心寒。”

    網(wǎng)站：建議網(wǎng)友報警對于行者蘭蕙的遭遇，58同城客服在新浪微博上給予了答復(fù)稱：“58同城是一個提供免費發(fā)布信息的平臺，每條信息均有審核，但可能還會有不法用戶在網(wǎng)站中發(fā)布信息還未被網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，如果您發(fā)現(xiàn)虛假信息可以提供相關(guān)網(wǎng)址鏈接，以便我們及時處理。另外如您是通過擔(dān)保交易在線付款，可以在買家交易的訂單管理中申請退款維權(quán)，如果您是通過線下交易損失較大建議您進(jìn)行報警，我們可以積極配合警方提供相關(guān)信息。”

    同城客服稱，58同城提供“個人房源”、“中介房源”、“誠信房源”三種不同的類別，用戶在瀏覽“個人房源”時，建議用戶選擇信用值較高的用戶發(fā)布的信息，并特別強(qiáng)調(diào)“請勿在簽訂合同前付款”。

    律師：線下付款需謹(jǐn)慎“該租房的網(wǎng)頁上根本就沒有‘擔(dān)保交易在線付款’這個選項，我是直接通過網(wǎng)頁上的電話與房東取得聯(lián)系并通過銀行轉(zhuǎn)賬的。使用58同城是因為信任這個平臺，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓發(fā)布者提供經(jīng)營家庭旅館的證明對發(fā)布的信息進(jìn)行嚴(yán)格過濾�！毙姓咛m蕙認(rèn)為，58同城網(wǎng)有不可推卸的責(zé)任。

    對此，北京市大成（青島）律師事務(wù)所王文濤律師認(rèn)為，58同城網(wǎng)作為一個免費提供租房信息的平臺，有必要對房源進(jìn)行審核，但是由于房源信息量較大，虛假信息在所難免。發(fā)生糾紛后，用戶首先應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)站投訴并報警，網(wǎng)站接到投訴后應(yīng)向警方提供網(wǎng)站掌握的房東信息。

   王文濤律師還提醒消費者，在使用公共信息時需要多留一份心，務(wù)必仔細(xì)核實對方有無履行合同的能力，確認(rèn)所有費用，明確違約責(zé)任。對于需要支付款項的，需要通過有信譽(yù)的第三方平臺進(jìn)行擔(dān)保交易，避免線下付款造成無處索賠的局面。

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