11月5日，中央電視臺在京舉行了智庫論壇，發(fā)布了包括節(jié)目、主持人、頻道在內(nèi)的多項滿意度報告。

這份由中央電視臺總編室市場評估部主任徐立軍發(fā)布的《滿意度——另一個視角看央視》報告顯示，按照五分制的方式，觀眾對央視節(jié)目的滿意度評價，在2012年得到4.25分。而《新聞聯(lián)播》、《焦點(diǎn)訪談》和《星光大道》在滿意度調(diào)查中依次排名前三。

央視搞的這場民意秀很是能糊弄不明真相的群眾，讓人感覺它頗受歡迎，而新聞聯(lián)播更是受寵的嬌兒。因為它對外宣稱是經(jīng)過連續(xù)性的抽樣調(diào)查、分析數(shù)據(jù)后得出的結(jié)論。老毛說過，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，換言之，有了調(diào)查就有發(fā)言權(quán)，而且發(fā)言就有底氣了。

不過，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。深究之下，央視的調(diào)查結(jié)果水分頗多，可信度不高，公眾姑且把它看作一場自拉自唱、自娛自樂的雜耍節(jié)目，一笑了之，斷斷是當(dāng)不得真的。

社會調(diào)查是一項很講究的專門技術(shù)，它的過程科學(xué)與否，結(jié)果有效與否，在公眾心目中能取得什么樣的可信度，取決于很多因素，關(guān)鍵看誰來調(diào)查、調(diào)查什么和怎么調(diào)查幾個方面。

誰來調(diào)查，核心是第三方獨(dú)立調(diào)查才可信。央視自己對自己的調(diào)查，只可供內(nèi)部參考，對外公開價值不大。另一方面，調(diào)查和分析人員是否掌握了社會調(diào)查的技術(shù)也是保證調(diào)查科學(xué)有效的重要保證。

調(diào)查什么，主要是調(diào)查的問題的設(shè)置。央視做的這份調(diào)查，在問題設(shè)置上存在嚴(yán)重的傾向性、誘導(dǎo)性因素，因此無法準(zhǔn)確了解公眾的態(tài)度，其結(jié)果只會對央視自身有利，無異于一次品牌公關(guān)活動。

怎么調(diào)查，包括調(diào)查的范圍、對象、組織實施過程是否規(guī)范透明。在央視公開結(jié)果之前，局外人是不得而知的，對其過程是否規(guī)范就無從掌握。怎么調(diào)查問題中調(diào)查的范圍和對象最具有決定意義。關(guān)于調(diào)查的范圍，涉及到不同的調(diào)查客體之間相互是否具有競爭性、可比性，打個比方，將央視的畢福劍和湖南衛(wèi)視的何炅放在同一個比較系中進(jìn)行調(diào)查，就很不公平，因為他們面對不同范圍的觀眾群體，又比如，對作為媒體的滿意度調(diào)查，應(yīng)該放在廣播、報紙乃至網(wǎng)絡(luò)等不同媒體之間進(jìn)行比較才會客觀、可信。關(guān)于調(diào)查的對象，如果僅從電視媒體觀眾中進(jìn)行滿意度調(diào)查是毫無意義的，因為雖然中國式觀眾存在受強(qiáng)制性、無選擇性（比如行政強(qiáng)令黃金時間播出新聞聯(lián)播），但總體上來說，觀看電視節(jié)目者還是存在基本的認(rèn)同，應(yīng)該將調(diào)查對象擴(kuò)大到收看某檔電視節(jié)目之外的人群中，才會獲得準(zhǔn)確的滿意度數(shù)據(jù)。據(jù)我所知，有些人出于對可信度的懷疑，是從不看新聞聯(lián)播的。

從上述三個維度看，央視公開的調(diào)查結(jié)果究竟如何，可謂不言而喻。其實，公眾對傳統(tǒng)媒體特別是新聞聯(lián)播的真實心態(tài)，從一些廣為流傳的詩歌體“段子”中，就可管窺一斑。以下摘抄幾例：

——《如果生活可以選擇》：

如果生活可以選擇，我愿生活在新聞聯(lián)播里。

那里的領(lǐng)導(dǎo)個個都是時代先鋒，群眾人人都是道德模范。

即使偶爾抓到一個貪官，也只是一筆帶過，不留一絲遺憾。

如果生活可以選擇，我愿生活在新聞聯(lián)播里。

那里的農(nóng)業(yè)年年大豐收，工業(yè)月月傳喜訊。

即使遇到百年不遇的自然災(zāi)害和金融危機(jī)，都是有增無減。

如果有一天，我老無所依，請把我埋在新聞聯(lián)播里。

——《我有一個夢想》：

我有一個夢想，永遠(yuǎn)活在新聞聯(lián)播里！

那里的孩子個個上得起學(xué)，窮人都看得起病，百姓住每月77元的廉租房，工資增長11.2%，大學(xué)生就業(yè)率達(dá)到99.13%，大學(xué)生食堂就餐平均每頓才2-3元

我有一個夢想，永遠(yuǎn)活在新聞聯(lián)播里！

那里物價基本不漲，交通基本不堵，環(huán)境基本改善，掃黃基本有效，罪犯基本落馬。

我有一個夢想，永遠(yuǎn)活在新聞聯(lián)播里！

那里是愛的家園，人間天堂，那里有人們向往的生活。

——《活在新聞聯(lián)播里才幸�！�

我想活在新聞聯(lián)播里，
每當(dāng)它當(dāng)當(dāng)當(dāng)?shù)母杪曄肫穑?br /> 我的心情就激動不已。
在新聞聯(lián)播里，
我們的領(lǐng)導(dǎo)人都英明神武，勞心勞力，
為了老百姓，他們四處奔波，
履行著公仆的義務(wù)，
似乎完全忘了自己。
在新聞聯(lián)播里，
祖國的河山一片欣欣向榮，
尤其是農(nóng)民兄弟們，
生活一天比一天富裕。
小汽車已經(jīng)取代了拖拉機(jī)，
小洋樓也一棟棟地拔起。
對著鏡頭，
他們春風(fēng)洋溢，說：
我們很滿意。
在新聞聯(lián)播里，
房價每年上漲1.5%，
真是令人興奮的數(shù)據(jù)。
杜甫如果復(fù)活，
會感嘆當(dāng)年生不逢時。
廣廈萬千，寒士俱歡顏，
就在今天新聞聯(lián)播里。
在新聞聯(lián)播里，
外面的世界總是硝煙不斷，
帝國主義還在四處揮灑著他們的鐵拳。
戰(zhàn)爭、丑聞、案件，
一樁一樁，總也說不完。
對比之后，就能發(fā)現(xiàn)，
我們原來生活在天堂，
外面的世界，被壓迫的人們，
他們的生活，真不敢想。

有心人還比較在同一檔新聞聯(lián)播節(jié)目里，關(guān)于養(yǎng)老政策報道基調(diào)的轉(zhuǎn)變：

三十年前，

你們說，“計劃生育好，政府來養(yǎng)老”，

我們信了。

二十年前，

你們說，“計劃生育好，政府幫養(yǎng)老”，

我們信了。

十年前，

你們說，“養(yǎng)老不能靠政府，要求加社�！保�

我們信了！

現(xiàn)在，

你們又說，“推遲退休好，自己來養(yǎng)老”，

我們該信什么？！

這些非常樸素鮮活的民間話語恰恰真實反映了中國民眾對傳統(tǒng)媒體的心聲，除了最后一個例子還包含了對政府養(yǎng)老政策變化的抵觸情緒之外，其基本意涵是受欺騙和蒙蔽的公眾對以新聞聯(lián)播為代表的傳統(tǒng)媒體的宣傳性、虛假性和夸大性報道的戲謔與嘲諷，是內(nèi)心強(qiáng)烈不滿的曲折表達(dá)�？梢钥隙�，如果讓了解真相的民眾來給新聞聯(lián)播打分的話，就會得出與央視完全不同的結(jié)果。

由于中國媒體不具有獨(dú)立地位，無法自主決定自身立場、態(tài)度和從業(yè)倫理與規(guī)則，因此它們不必背負(fù)先天性的道義負(fù)擔(dān)。毋寧說它是政治權(quán)力的延伸、強(qiáng)權(quán)意志的幫閑和利益集團(tuán)的仆從。

正因如此，中國記者才墮落成“妓者”。“妓”者，為獲得利益賣藝賣身也。而中國媒體從業(yè)人員中為數(shù)不少者，為了不正當(dāng)利益，毫無職業(yè)操守，不惜淪為出賣良知、操皮肉生意的“妓者”，乃至自以為是權(quán)力者，借公眾輿論之名濫逞淫威，中飽私囊。前不久，轟動一時的陳永洲案就折射了中國媒體的此種痼疾。